二马争槽 马化腾“挖井”

类别:文学名著 作者:薛芳 本章:二马争槽 马化腾“挖井”

    在业界看来,马化腾做电子商务,侵入了马云的领地。马化腾为自己宣布的这个竞争对手依然非常强大。在马化腾潜心琢磨他的QQ如何为他带来财富的时候,马云似乎已经站在成功的巅峰上了。

    2000年7月17日,杭州人马云成为50年来第一个登上《福布斯》封面的中国企业家,理由是马云创建了全球最优秀的电子商务网站。该杂志如此描写马云:“深凹的颧骨,扭曲的头发,淘气的露齿笑,一个5英尺高,100磅重的顽童模样。”又说,“这个长相怪异的人有拿破仑一般的身材,同时也有拿破仑一样的伟大志向!”“看了《福布斯》杂志后,我才知道自己其实有多丑。”马云如此说。

    马云有一口流利的英语,完全不懂技术;他口才一流却异常爱好在媒体上与同行打嘴仗,大部分时间能赢。马云目空一切狂妄过人,他说过许多中国企业家没想过或者想过却不好意思说出口的话,比如我们公司拿着望远镜也找不到对手,比如我要做102年的公司,比如我们在多少年后就是世界500强……就是这样的一个人。他第一次触网是在1995年。那一年在美国西雅图,对计算机没有任何概念的马云第一次上网。在网上遨游了一番后,马云想到了为他的翻译社做网上广告。上午10点他把广告放到网上,中午12点前就收到了6个E-mail,分别来自美国、德国和日本,信中说这是他们看到的有关中国的第一个网页。

    “这里有大大的生意可做!”从那时起,互联网无穷无尽的魅力就折服了马云。马云猛然意识到:“把中国企业的资料集中起来,快递到美国,由设计者做好网页向全世界发布,利润则来自向企业收取的费用。”几个月后,马云的第一家互联网公司——海博网络成立了,产品叫做“中国黄页”。这是互联网上最早出现的以中国为主题的商业信息网站,是国内最早形成的向企业服务的互联网商业模式。因此,国外媒体称马云为中国的Mr.Internet(互联网之父)。

    马云就像他酷爱的金庸小说里的男主人公一样:天资聪颖,却不得不经历诸多挫折,始成大器。第一次高考落榜后,马云拉过三轮车,跑过小生意,还曾去酒店应聘服务生但因身高原因被拒。如此几经辗转反侧之后,马云才重新参加高考,学的是外语。马云的互联网从业经历也充满着偶然与神奇。马云的互联网之路始于1999年。1999年年初,作者尼葛洛庞帝来到了中国,并在中国大饭店发表数字化演讲,张朝阳为他的老师兼投资人充当了这一次演讲的翻译。“数字化的大幅度增长,不仅体现在娱乐、教育方面,还体现在电子商务上。我预计到2000年,电子商务市场是个1万亿美元的市场,这个数目比人们估计的数目多5倍。”他同时指出席卷全球的电子商务浪潮。而此时在中国互联网肥沃的土地上,这一领域也刚刚被开垦。那一年,5月18日,中国第一家在线销售软件图书的B2C网站正式上线,创始人王峻涛为这个新生儿取了一个奇怪的名字——8848。据说这代表着珠穆朗玛峰的高度。以珠穆朗玛这座数字巅峰取名,显示了王峻涛试图在电子商务领域一霸天下的雄心。这是中国电子商务梦开始的地方。

    9月,8848精心策划了一场72小时网络生存测试。12名选手被封闭在一间几乎空空如也的房间里72小时,只通过一台电脑、一根网线和外界联系。在这场轰动大江南北的商业闹剧中,很多人第一次听说了网络购物,也让很多人记住了“8848”这个名词,8848从此一举成名。

    这年春天,在北京外经贸部做网站的马云已经冬眠了好一阵子,他突然从苦闷中苏醒过来,找到了正确的方向。他带领着自己的团队从北京回到了杭州,在城郊湖畔花园建立了B2B阿里巴巴(Business to Business——企业对企业,为企业间的贸易提供网上平台)电子商务网站。在这间用报纸糊墙的简陋房子里,马云对全体员工开始了一番创业演讲。他提出了三个目标:“第一,我们要建立一家生存80年的公司;第二,我们要建立一家为中国中小企业服务的电子商务公司;第三,我们要建成世界上最大的电子商务公司,要进入全球网站排名前十位。”

    当年的8月,易趣在上海创立,它的创始人邵亦波有神童之称,高一时曾谢绝上海交通大学直升机会,是中国以全额奖学金赴哈佛读本科的第一人,后谢绝多家公司的高薪诱惑,回大陆创业。阿里巴巴创立后,马云叩开了缔造神话的那一扇门。在中国的互联网历史中,马云很传奇:在开不出工资的时候拒绝了几百万美元的投资、6分钟内拿到软银2000万美元、在洗手间搞定8200万美元这笔中国互联网金额最大的融资……

    马云创造神话的时候,中国的电子商务市场正如雨后春笋般疯长。1999年11月,当当网上书店成立;同年,B2B模式的阿里巴巴网在杭州开张;2000年5月,卓越网作为综合电子商务网站正式对外发布;不久贝塔斯曼入驻上海;搜狐也在综合性门户的基础上第一次加入了电子商城服务;新浪网选择了与合作伙伴合作推出购物频道。

    2000年,包括青岛海尔、广东美的、春兰集团和tCL在内的家电企业纷纷宣布进军电子商务。到了2001年,中国B2B网站达1345个,成交额为1075亿元,比2000年的767.7亿元增长了40%。其中,家电业的交易额就达到210亿元以上,石油行业的交易额超过165亿元,在信息产品、纺织服装和日用轻工产品的出口中,通过B2B达成的交易也都在100亿元左右。

    同时,电子商务发展的地域也在迅速扩大,从原先几乎只限于北京,上海,深圳,广州等极少数重点城市,开始向沿海及东部、中部各大城市发展。到2000年至2001年网络业泡沫破灭时期,国内75%以上的第一代电子商务模式退出了市场。或倒闭关门,或被专业电子商务平台收购。王峻涛也被迫于2001年8月9日从8848分支MY8848辞职,MY8848的B2C业务陷于停顿,8848彻底转型为一个技术服务公司。也就是从2001年开始,电子商务行业开始寻找新的方向。这时,C2C模式的电子商务网站开始崭露头角。

    2002年,中国互联网寒风瑟瑟,邵亦波的易趣独占辉煌,其电脑与网络产品的月平均交易额超过1000万元人民币,分布于全国各地的买家人数累计超过10万人。为打造知名度,易趣先后动用重金在新浪、搜狐、百度、Google上投放大量广告,依靠着巨额的广告和市场投放,易趣网发展了大量客户。

    然而,这种用资金换取知名度的做法与网络泡沫时代的烧钱方式如出一辙,大量资金内耗导致易趣的资本运作出现了严重内伤。窘境中,邵亦波接受了eBay抛来的橄榄枝。2002年3月,eBay投资3000万美元现金获得易趣33%的股份。2003年6月,eBay完成了对易趣的全资收购,涉及金额高达1.8亿美元。

    易趣占据着70%的市场份额,拥有良好的品牌优势和用户基础,eBay易趣由此在中国网络卖场中占据了绝对优势。然而马云新生的淘宝凭借着“免费”与“支付宝”两颗利齿,不断蚕食易趣的份额,最终彻底打败eBay易趣。

    2003年“非典”期间,阿里巴巴有人感染了SARS,公司600多名员工都被隔离在家,电话也都转到了家里。当时,只有八九个人免于被隔离,这是因为他们事先已经秘密到了马云湖畔花园的家。3月的一天,他们被叫进了马云的办公室,桌上有一沓厚厚的英文合同。马云说如果签了这个合同,就要立即“从这个公司消失”,另有事情要去做,但这件事不能跟任何人透露,甚至跟父母也不能讲。当然,有谁不愿意的话现在就可以离开。说完,马云递给他们一人一份合同,并如实地告诉他们:只要你签下名字,就必须保证10个月以内不能漏出一点点风声,而且你签了合同就意味着你离开了我们公司,关于新公司的一切也不能告诉别人。在粗粗看完英文合同后,这几个人都一一签了字,心思缜密的马云选择秘密创造C2C淘宝网(Customer to Customer——个人对个人,为个人卖家和个人买家间的贸易提供网络平台),当时的几个人,包括孙彤宇、王帅等人。

    淘宝网刚成立的时候,网上没有产品,也没有多少人气。为了聚拢人气,马云等人只好自己凑产品,然后在网上相互买卖。过了一段时间,阿里巴巴内部网页上出现一篇文章,是内部一名员工写的,他呼吁公司高层要高度注意一家新成立的小公司,它可能会成为阿里巴巴日后的对手,它是淘宝网,想法很奇特,而且它的构思跟我们阿里巴巴很像。

    淘宝的工作人员开始跟帖,说已经注意到这家公司了。后来又有人发帖说,他们已经通过IP地址测试到这家公司就在杭州,就在我们阿里巴巴的附近。7月10号,马云宣布,淘宝网是我们自己的,这让大家欢呼不已。

    马云曾经这样评价eBay与淘宝网:“eBay是条海里的鲨鱼,可我是扬子江里的鳄鱼,如果我们在海里交战,我便输了,可如果我们在江里交战,我稳赢。”依靠凌厉的广告攻势、免费的经营策略以及对中国用户的深入了解,2003年推出的淘宝网在几年之后便后来居上,市场份额一度超越形成垄断之势的eBay易趣。

    “鲨鱼”和“鳄鱼”使尽浑身解数,结果是eBay易趣每况愈下,成为跨国互联网公司在华“总部控制”策略下水土不服的又一个牺牲品。

    2006年12月,tOM在线与eBay易趣一起对外宣布成立合资公司,新公司中文名为tOM-易趣,由王雷雷担任CEO。王雷雷豪言曰:“要在半年的时间内找到可行的盈利模式。”但王雷雷的梦想并未成真:2008年3月底,刚刚公布的tOM集团(02383.hK)2007年业绩显示,公司5年来首次亏损,亏损额为2.974亿港元。

    一边是易趣的寂寥,一边是马云的无限风光。他的阿里巴巴两次被哈佛选为MBA案例,掀起全美研究热潮;他被“世界经济论坛”选为“未来领袖”;全球十几种语言400多家媒体对阿里巴巴的追踪报道从未间断过!甚至2003年7月英国首相布莱尔访华,点名要见“中国的马云”,因为“他正在改变全球商人做生意的方式”!

    当马云最终以“草根性”商业模式赢得自己的市场、让淘宝形成一个人气社区、并拿出自己的即时通讯产品“淘宝旺旺”来增加社区黏度的时候,腾讯也感受到了相应的压力。于是马化腾做起了构想中的拍拍。

    虽然此前的马化腾毫无电子商务的经验,但腾讯当时近4亿的注册用户,就像腾讯目前的重要盈利模式“QQ秀”,原本是网易丁磊最先在国内采用,却因为缺乏像腾讯那样的用户基础而搁置,马化腾也戏称好友丁磊是,“井打到一半,没出水就跑了。”——而在C2C的这口井里,腾讯到底能不能打到水呢?

    马云曾经用“鳄鱼”来比喻自己。但是,当同样是“鳄鱼”的腾讯进入这个市场的时候,对于是否能一直保持对拍拍的优势,马云就不会那么自信了。因为就现在来看,这个对手在自己进入的领域几乎都取得了成功。

    中国It行业首富陈天桥曾笑言:“马化腾有吸星大法,对手有什么好主意,腾讯立刻拷贝过去。”拍拍网从收费政策到支付保障,任何一个地方都做得滴水不漏,再加上数以亿计的QQ用户群,恐怕刚刚搞定了易趣的马云又要开始忙碌起来了。


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