档案存底二 吴炳新自述“15大失误”

类别:文学名著 作者:吴晓波 本章:档案存底二 吴炳新自述“15大失误”

    1.市场管理体制出现了严重的不适应,集权与分权的关系没有处理好。1994年、1995年、1996年,我们对市场采取的是“集团军式”的管理模式,高度中央集权;对子公司采取的是“填鸭式”的管理。这种管理模式在1997年,出现了严重的不适应。1997年初,我们实行了放权,但许多子公司不会用权或者滥用权力,出现了较为严重的问题。

    2.经营机制未能完全理顺。转轨以前,我们实行的是中央集权式的核算管理,它保证了公司的最大利益。但随着公司的急剧发展,子公司内不讲工作效率、不讲经营效益的现象越来越严重,盲目扩张,盲目投入。而且在这样的经营机制下,无法对此进行有效约束、有效控制。

    3. 大企业的“恐龙症”严重,机构臃肿,部门林立,等级森严,层次繁多,程序复杂,官僚主义严重,信息流通不畅,反应迟钝。在公司总部,几大体系是大中心套小中心,各体系之间、各中心之间画地为牢,互成壁垒,各自扩充人员,增加职能,争权夺利,形成了一个个割据分立的小诸侯。

    4.市场管理的宏观分析、计划、控制职能未能有效发挥,对市场形势估计过分乐观。

    5.市场营销策略、营销战术与市场消费需求出现了严重的不适应。1997年与1996年相比,市场环境虽然发生了很大变化,但是我们的营销策略、营销战术仍采取了过去的方式:强力推进农村市场,对城市市场缺乏开拓,没有培育起新的经济增长点。对投入产出比强调不够,仍旧坚持大规模的投入,造成无效投入和广告费的严重浪费。在营销战术上,仍旧是老一套——传单、专题、活动,总体上创新不大。广告制作的品位、档次、质量不高,可信度下降。有些子公司还在随意扩大疗效范围,宣传三株口服液百病皆治,引起消费者很大的反感。对消费者变化了的需求不调查、不研究、不分析,为宣传而宣传,是我们1997年市场营销策略的最大失误。

    6.分配制度不合理,激励机制不健全。在转轨以前,是“干的不如坐的,坐的不如躺的,躺的不如睡大觉的”;转轨以后,虽然情况有所转变,但分配不公的问题并未根本解决。有的公司经理和财务部长的岗位工资是3000元,在5%—10%的范围内浮动;一线市场员工的工资是300元,在50%—60%的范围内浮动,员工一二百元钱的收入,生活都无法保证,谁还去干工作?

    在整个1997年,我们的思想政治工作大大淡化了,对员工的思想教育少了,企业理念没有了,激励机制畸形发展。这是我们应深刻总结的教训。

    7.决策的民主化、科学化有待于进一步加强。过去,我们采取的是中央集权制,决策权过分集中,缺少“智囊团”,所以决策出现了一些失误,对公司的整体影响很大。

    8.相当一部分干部的骄傲自满和少数干部的腐化堕落,导致了我们1997年许多工作没有落实到位。有些干部,晚上逛歌舞厅,进夜总会,白天睡大觉。尤其是放权以后,总部对下面的控制减弱,这种现象更是普遍存在。有个别子公司经理居然喊出了“子公司经理就是比办事处主任懒,办事处主任就是比业务主办懒,业务主办就是比宣传员懒”的怪调,真是腐败透顶。有一家子公司经理,公司有一辆车,他又租了一辆桑塔纳,每个月的租金是3000元。还有一个经理,一年没下过几次市场,办事处在什么地方都不知道。他手下有一个办事处主任,招聘来了4个月,他都不认识。

    9.浪费问题极为严重。由于财务、法纪的监督制约没有及时跟上,浪费现象在许多子公司表现得极为严重:

    首先是广告费上的浪费。(1)由于投入缺少了针对性,缺少了效果分析,广告费打水漂的现象十分严重。(2)广告费的管理出现严重失控。许多子公司巧立名目,向总部套取广告费。(3)吃广告费回扣的现象十分严重,而且屡禁不止。

    其次,产业兼并造成了较大的浪费。对兼并企业缺乏认真的论证,尤其是对产品的市场潜力、市场前景缺乏认真的调查分析,导致产业兼并出现较大失误。

    再次,人员上的浪费也相当严重,尤其是转轨以前,人员急剧膨胀。有的公司70%的广告费被用作劳务费,哪里还有钱做广告?人员的增多还造成了许多内耗,相互攀比,公司的团结没有了,战斗力减弱。

    此外,行政费用上的浪费也十分惊人。有的子公司一年的电话费达39万元,招待费达50万元。转轨以后,有的子公司招待费仍居高不下,去年(1996年)8月、9月两个月就达7万多元;有的子公司外事干部一天报4顿餐费;还有的子公司墨水成箱成箱地买,保温杯一次就买400多个,干什么用?手机、BP机乱配。我们的司机,甚至工厂管接待的小姑娘都配上BP机了,他们有多少业务需要BP机?浪费问题不解决,我们的家业再大,也会被它蛀蚀掉。

    10.山头主义盛行,自由主义严重。不是从工作需要出发,而是从个人的利益出发。利用职权,打击异己,拉帮结派,培养个人势力。

    此外,自由主义还表现在应付上面的要求,符合我的观点、我的利益的就贯彻;不符合的、对我不利的就不贯彻。

    11.纪律不严明,对干部违纪的处罚较少。公司“干部终身制”盛行,能上不能下,在这个地方犯了错误,过几天,又到另一个地方去任职了。

    12.后续产品不足,新产品未能及时上市。

    13.财务管理出现严重失控。部分财务人员的责任心差,没有认真履行“当家人”的职责,有的甚至与经理串通一气,共同“作案”。货款和欠条仍掌握在业务主办手里,随时都可能携款潜逃。在许多公司,呆死账很多,而且难以处理。有的子公司的分配方案存在明显的比例不合理和严重的“亏总部,富个人”的现象。

    14.组织人事工作与公司的发展严重不适应。(1)人事考评机制不规范,没有制度化的考评程序。(2)干部培训工作没跟上。(3)招聘把关不严,一批素质不高的人甚至是社会渣滓混进了公司,给我们的工作造成了很大的负面影响。

    15.法纪制约的监督力度不够。(1)法纪工作的最大问题是事前防范措施不力,忙于事后控制。(2)法纪人员的专业素质与工作要求之间也存在一定差距。(3)惩处力度不够。(4)信息反馈不及时,许多违法违纪行为未能及时发现。(5)干部的约束机制不健全,尤其缺乏严格的法律性的合同约束。(6)总部、省指挥部个别领导对法纪工作的干预较多,给法纪工作带来一定的难度。(7)市场秩序混乱,冲货越来越严重。审计归属各省级指挥部领导后,出现了地方保护主义,个别领导甚至徇私枉法,客观上纵容了冲货行为。


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