创新作为一种管理方式、生活方式，是随时随地的，管理层应该思考如何更大地借助底层员工、一线奋斗的员工，接触社会的各个面，跳出自己年龄的列车。尤其是搜狐面对的主流网民都是20多岁的，我现在已经不是20多岁了，我感觉我就像坐上了一列火车，这列车已经驶出了中国互联网人群的中心车站。如果我整天以为我自己的生活方式就是一种网民的生活方式，凭空想象应该做这个做那个，就很麻烦了。我们整个管理层年龄的增长，跟中国主流网民完全是相隔离的，所以应该跳下这个列车，想象中国网民在中心车站干什么，不能让自己的生活方式限制了自己的决策。不要待在办公室整天想一些伟大的战略，应该是在第一线像一个员工一样工作，这样我们才能体会。很多创新来自于细节，比如界面的改善，为什么这个界面就很受网民欢迎，那个就不受网民欢迎？这里边完全在于细节，完全在于感受。

    ——2005年12月张朝阳在第十届哈佛论坛上接受采访时如是说

    背景分析

    创新不是什么高深的宏论。如何寻找项目？如何实现融资？如何让产品与服务得到快速的推广？如何激励或者惩罚一个员工，体现公司的平等文化？这些需要创业者去体会，并找到一种有效的途径来实现。这种寻找有效途径的过程便是创新。

    也有这样的情况：企业创始人发号施令时不了解员工所想，对市场情况也了解不深，并且只把员工当做螺丝钉与执行者。在这样的错误指挥下，企业的战略方向很难实现消费者导向。

    因此，创业者需要切记：创新需要把握好每一个细节，集思广益，获取准确而可靠的市场信息与管理信息。只有这样，才能有效调配企业资源，巩固企业发展的根基。

    行动指南

    善用集体的智慧。